Politica de retur

Pe scurt

  • Poți returna orice piesă în 14 zile de la primire, fără să ne spui motivul.
  • Piesa trebuie să fie nemontată și nefolosită, în ambalajul ei, cu toate accesoriile.
  • Banii îi primești înapoi în cel mult 14 zile de când ne-ai anunțat.
  • Dacă piesa are un defect sau ți-am trimis altceva decât ai comandat, transportul îl plătim noi.

Ca să nu fie nevoie de retur

Înainte să comanzi, trimite-ne pe WhatsApp la +40 734 315 580 o poză cu eticheta aparatului (modelul și codul). Îți confirmăm dacă piesa se potrivește.

Cum returnezi o piesă

  1. Anunță-ne în cel mult 14 zile de la primirea coletului: pe WhatsApp sau la telefon (+40 734 315 580), ori pe e-mail la avempiese@gmail.com. Spune-ne numărul comenzii și ce piesă vrei să returnezi. Poți folosi și formularul de mai jos, dar nu e obligatoriu.
  2. Îți spunem unde trimiți piesa și o trimiți prin curier în cel mult 14 zile de când ne-ai anunțat.
  3. Primești banii în cel mult 14 zile de când ne-ai anunțat, în contul bancar pe care ni-l dai (pentru comenzile plătite la livrare) sau pe cardul cu care ai plătit. Putem aștepta să primim piesa înapoi înainte să trimitem banii.

Cine plătește transportul

  • Dacă te-ai răzgândit sau ai comandat o piesă greșită, transportul pentru retur îl plătești tu.
  • Dacă piesa are un defect sau ți-am trimis altă piesă decât cea comandată, transportul îl plătim noi și îți trimitem piesa bună sau îți dăm banii înapoi.

Piese montate sau folosite

Poți returna și o piesă pe care ai încercat-o. Dacă a fost montată, folosită sau deteriorată și nu mai poate fi vândută ca nouă, putem scădea din suma returnată diferența de valoare, așa cum prevede legea (OUG 34/2014).

Garanție

Pentru piesele noi ai garanția legală de conformitate de 2 ani (OUG 140/2021). Dacă piesa se strică din vina ei, nu din cauza unei montări greșite sau a altui defect al aparatului, o înlocuim, o reparăm sau îți dăm banii înapoi. Scrie-ne pe WhatsApp cu o poză sau un scurt filmuleț.

Formular de retragere (opțional)

Către AvemPiese, avempiese@gmail.com:
Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul privind vânzarea următoarelor produse: ____________
Comandate la data de ____________ / primite la data de ____________
Numele: ____________
Adresa: ____________
Contul bancar (IBAN) pentru returnarea banilor: ____________
Semnătura (doar dacă îl trimiteți pe hârtie) și data: ____________